每次到了假日，店裡幾乎是逛街者眾結帳者寡的情況。
為了化解說完歡迎光臨就無話可接的冷場局面，我們通常會接著問：「請問有想要找甚麼樣的東西嗎？」
當然逛街的人只想找可以殺時間的東西，當然回答：「我自己慢慢看就好。」（ＯＳ：這樣可以殺比較多的時間）
發言權又回到我們這些服務人員身上，只好帶笑地介紹：「好～這邊是我們的經典格紋系列。」
逛街的人不會這樣就算了，不管是一個一雙還是一大家子，一定都還要繼續往裡面走，一面走一面聊天打鬧，有時候就站在僅容一人通過的走道中央停下討論：「昨天啊～我吃了一個ＯＯＯ，跟你說真的ＸＸＸ…」
「早上我出門之前啊～我媽媽／鄰居／小貓小狗又在碎碎念…」
「上次我去美國／法國／日本／泰國看到這個牌子，門也都是這樣開的大大的…」反正內容就是不會跟我們的商品有太大關係。
為避免客人覺得服務人員忽略他們在聊天，我們都會適時出聲證明自己的存在（當然有時候是想提醒客人，如果單純想聊天，星巴克等可以坐下來有飲料的地方比這裡更適合），不過我們也只能說得很表面：
「左手邊這些包款配件目前有折扣，中間圓桌是我們有名的喀什米爾圍巾。」
「女裝區這範圍是換季折扣，這一桿是我們基本的風衣。」
「裡面是我們男裝區，兩側的斜背包是這一季的新款，男生的皮帶也在這邊。」
一個假日下來講了沒有一百次也有八十次，搞得自己好像導遊一樣，同事就建議乾脆手繪導覽，客人進來就發一張，上面標明整店各區分類，用顏色顯示有特色、有歷史、或是有折扣活動的部分，還要中英日文一應具全，一次搞定所有觀光客。
不過遇到情人節聖誕節這種處處有閃光的特殊節日，不但要有導覽，連可魯這種導盲犬都要出動，以免還來不及發出手繪導覽就被閃瞎。
最後一段是遲遲無法脫團的純妹抱怨文。
ＰＳ１：我不是說走進店裡都不能聊天，一聊聊１０分鐘內容不僅跟我們沒關係還兼之擋住真正想買東西人的路，不覺得太誇張嗎？這樣跟我們分享自己的私事，不覺得害羞嗎？
ＰＳ２：大家如果真的只想約會談心，大可以去咖啡廳、飯店、ＭＯＴＥＬ你儂我儂，何苦要炸瞎我們這些無辜忙碌又命苦的服務人員呢！
ＰＳ３：如果跟純妹一樣是鄉民兼團員，奉勸大家，夜深閃光多，下班快回家，免得傷身傷心想不開還血拼傷荷包。
全站熱搜
留言列表
澳洲 (8)